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南京斯亚物业管理有限公司诚招_客服专员/助理_1人_3000-5000元/月

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发表于 2018-7-11 10:03:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
岗位职责:
1、做好每日管辖区域的楼宇公共区域设施、设备的巡检,并认真填写《巡检记录表》,将发现的问题上报主管并通知相关部门及时整改,对整改问题及时跟进。
2、直接面对业户倾听意见、建议和投诉,并协调相关部门进行整改,确保任何报修、投诉、建议都能在24小时内处理或获得反馈;对业户维修、投诉处理的回访结果为满意;收集和整理业户信息和需求,并及时传达给相关部门作为参考。
3、负责整理建立业户档案,发现业户资料更新应及时反馈给档案管理人,保证档案完整、齐全、有效;负责管辖区域满意度调查问卷的发放、回收,进行数据的统计和分析,协调处理业户最新合击传奇私服提出的具体问题,汇总业户的潜在需求;完善管辖区域内服务过程中的沟通、回访、巡查记录,并定期存档;及时按程序为业户办理房屋入伙、入住手续;
协助开展项目的文化活动;负责管辖区域空置房的管理工作;做好每班岗位交接工作,并认真填写《交接班记录》。
4、按照公司要求做好每周每月的工作计划及总结,及时认真的完成领导交办的其他事项;
任职资格:
1、大专学历,有物业行业工作经验一年以上。
2、对办公软件能够熟练运用。
3、能了解物业的服务理念及相关物业管理规定,对处理报修、投诉及收费有相关工作经验。
工作时间:8:30-17:30(大小休,一个月休6天)。
待遇:3000元/月+考核奖金,提供免费工作餐,交五险;

南京 - 白下 南京白下太平南路450号斯亚财富中心1楼

南京斯亚物业管理有限公司成立于2011年,是斯亚集团旗下的一个专业从事高档住宅,商务办公楼,酒店式公寓等多种物业管理类型及相关配套服务的专业物业管理公司。作为独立的专业化,市场化物业管理服务商,拥有一流物管体系、一流专业团队、一流项目经验和专业品质,以“企业至上,服务第一”为服务宗旨,精心打造劳动密集型行业中的管理密集型企业,追求物业管理市场中遥遥领先的综合竞争优势,是按现代企业制度建立,专业从事高档住宅、商务办公楼、酒店式公寓等多种物业管理类型及相关配套服务的专业物业管理公司。

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